L’essentiel à retenir : L’assurance annulation EasyJet vaut le coup principalement pour les voyages coûteux ou si vous n’êtes pas couvert par votre carte bancaire. Les formules de base couvrent uniquement l’annulation (environ 20€ par personne), tandis que les formules complètes (45-60€) incluent aussi la protection médicale et bagages. Les avis clients sont mitigés, beaucoup critiquant la lourdeur administrative pour obtenir un remboursement.
Introduction à l’assurance annulation EasyJet
Vous avez trouvé un vol EasyJet à bon prix et, au moment de finaliser votre réservation, on vous propose une assurance annulation. Faut-il craquer ? C’est la question que se posent de nombreux voyageurs.
EasyJet propose plusieurs niveaux de protection voyage en partenariat avec des assureurs comme Zurich ou Collinson. Ces assurances sont censées vous protéger en cas d’imprévu, mais méritent qu’on y regarde de plus près avant de cocher la case et d’ajouter 20 à 60€ à votre panier.
🛫 Bon à savoir : Avant même de considérer une assurance EasyJet, vérifiez les garanties déjà incluses avec votre carte bancaire ! De nombreuses cartes proposent déjà une couverture pour l’annulation de voyage.
Les formules d’assurance proposées
| Formule | Prix moyen | Ce qui est couvert |
|---|---|---|
| Basique (Annulation) |
15-25€/personne | Remboursement des billets, hébergement et activités en cas d’annulation justifiée |
| Intermédiaire (+ Assistance) |
30-45€/personne | Annulation + rapatriement d’urgence et assistance téléphonique |
| Complète (Multirisque) |
45-60€/personne | Tout ce qui précède + bagages, effets personnels, frais médicaux à l’étranger |
La formule basique peut sembler intéressante, mais attention : elle ne couvre que les frais non remboursables et uniquement dans des cas précis (maladie grave, accident, décès d’un proche…).
Ce que disent les voyageurs : avis réels
⭐⭐⭐⭐⭐ « J’ai dû annuler mon voyage à cause d’une hospitalisation imprévue. Le remboursement a pris 3 semaines mais tout s’est bien passé. » – Marie L.
⭐⭐ « Procédure compliquée et lente. On m’a demandé une tonne de documents. Pour 30€ d’économisés, j’aurais préféré prendre un billet flexible. » – Thomas D.
Les avis sur l’assurance EasyJet sont clairement mitigés. Les points positifs concernent principalement la couverture effective en cas de problème majeur. Les critiques récurrentes portent sur :
- La lourdeur administrative pour obtenir un remboursement
- Le coût élevé par rapport à la couverture offerte
- Les délais de traitement parfois longs (3 semaines à 2 mois selon les témoignages)
Procédure de remboursement : ce qu’il faut savoir
Pour déclarer une annulation et espérer être remboursé, voici les étapes à suivre :
- Contacter l’assureur dès que possible (idéalement dans les 48h suivant l’événement)
- Remplir un formulaire de réclamation en ligne
- Fournir tous les justificatifs demandés (certificats médicaux, attestations d’employeur, etc.)
- Attendre le traitement de votre dossier (généralement 2 à 6 semaines)
⚠️ Attention : Conservez absolument toutes vos factures originales et justificatifs ! Sans eux, votre demande de remboursement sera systématiquement rejetée.
Pièges à éviter et exclusions importantes
Avant de souscrire, gardez à l’esprit ces exclusions fréquentes :
- Le simple « changement d’avis » n’est jamais couvert
- Les conditions préexistantes (maladies chroniques connues avant la souscription)
- Les événements liés à l’alcool ou aux substances illicites
- Les grèves annoncées avant votre réservation
- La peur de voyager ou les préoccupations liées à la sécurité du pays
De plus, l’assurance devient souvent redondante si vous :
- Avez déjà acheté un billet flexible (échangeable/remboursable)
- Possédez une carte bancaire premium qui inclut des assurances voyage
- Avez souscrit une assurance annuelle multirisque auprès d’un autre organisme
Alternatives à l’assurance EasyJet
🔄 Solutions alternatives à considérer :
- Cartes bancaires : Visa Premier, Gold Mastercard, etc. (vérifiez les plafonds et conditions)
- Assurances voyage annuelles : Allianz, AXA, Europ Assistance (à partir de 60€/an pour toute la famille)
- Assurances multirisques temporaires : Chapka, Mondial Assistance (souvent moins chères que celles proposées par les compagnies aériennes)
Un comparateur d’assurances voyage en ligne vous permettra de trouver des offres souvent plus avantageuses que celle d’EasyJet, avec des garanties parfois supérieures.
Conclusion : notre verdict
L’assurance annulation EasyJet vaut-elle vraiment le coup ? Voici notre avis :
✅ Pour qui ça vaut le coup :
- Voyages coûteux (plus de 500€/personne)
- Voyageurs sans autre couverture d’assurance
- Destinations lointaines ou à risque sanitaire
- Voyages planifiés longtemps à l’avance
❌ Quand s’en passer :
- Vols courts et peu coûteux
- Si vous avez une bonne carte bancaire
- Quand vous avez une assurance annuelle
- Pour les voyages de dernière minute
En définitive, l’assurance proposée par EasyJet n’est ni une arnaque ni une solution miracle. Elle répond à un besoin réel mais à un prix souvent élevé par rapport aux alternatives du marché. Prenez le temps de comparer et de vérifier vos couvertures existantes avant de souscrire.
FAQ – Questions fréquentes
Puis-je annuler mon vol EasyJet sans assurance et être remboursé ?
Sans assurance, EasyJet ne rembourse généralement pas les billets standards. Vous pouvez seulement modifier votre vol moyennant des frais (généralement entre 30€ et 60€ plus la différence tarifaire). Les billets « Flexi » offrent plus de flexibilité mais sont significativement plus chers.
Comment savoir si ma carte bancaire me couvre déjà ?
Contactez votre banque ou consultez les conditions générales de votre carte. Généralement, les cartes haut de gamme (Gold, Premier, Platinum) offrent des assurances voyage incluant l’annulation. Vérifiez les plafonds de remboursement et si l’achat du billet avec cette carte est obligatoire pour activer la garantie.
L’assurance EasyJet couvre-t-elle les annulations liées au COVID-19 ?
Les polices actuelles couvrent généralement si vous (ou un proche voyageant avec vous) contractez le COVID avant le départ (avec test positif à l’appui). Cependant, la peur de voyager, les quarantaines imposées ou les restrictions de voyage ne sont généralement pas couvertes. Vérifiez les conditions spécifiques qui évoluent régulièrement.
Peut-on souscrire l’assurance après avoir réservé son vol ?
Non, l’assurance annulation EasyJet doit être souscrite au moment de la réservation du vol. Il n’est pas possible de l’ajouter ultérieurement. C’est pourquoi il est important de prendre votre décision au moment de l’achat.
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